Chính sách bảo mật

Higard là thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực cách nhiệt ô tô và nhà kính. Với hơn năm năm kinh nghiệm, đội ngũ chuyên nghiệp, và cam kết chất lượng, Higard cung cấp giải pháp bảo vệ tài sản của bạn bằng công nghệ Nano Ceramic và Dual Nano Ceramic tiên tiến.

Higard cam kết bảo vệ quyền riêng tư và an toàn thông tin của khách hàng. Trang này cung cấp thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ và quản lý dữ liệu cá nhân của bạn.

Trang bảo mật này áp dụng cho tất cả khách hàng sử dụng dịch vụ của Higard, bao gồm cả những người truy cập trang web, liên hệ qua điện thoại, email, hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi trực tiếp.

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

Thông Tin Cá Nhân Trực Tiếp

  • Họ và tên: Được yêu cầu khi liên hệ hoặc đặt hàng

  • Địa chỉ email: Để gửi xác nhận, cập nhật sản phẩm, hoặc thông tin chương trình khuyến mại

  • Số điện thoại: Để liên lạc hỗ trợ khách hàng hoặc xác nhận đơn hàng

  • Địa chỉ giao hàng: Cho dịch vụ vận chuyển sản phẩm

  • Thông tin thanh toán: Chi tiết thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng (được xử lý qua cổng thanh toán an toàn)

Thông Tin Về Sử Dụng

  • Nhật ký truy cập: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành

  • Hành động trên trang web: Các trang được xem, thời gian truy cập, đường dẫn tham chiếu

  • Tương tác: Lịch sử mua hàng, ghi chú tham khảo, câu hỏi yêu cầu

  • Vị trí: Thông tin vị trí gần đúng (nếu bạn cho phép)

Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

  • Nhà cung cấp thanh toán

  • Nhà cung cấp giao vận

  • Các nền tảng truyền thông xã hội (nếu bạn kết nối tài khoản)

Cách Chúng Tôi Thu Thập Dữ Liệu

1. Dữ Liệu Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

  • Biểu mẫu liên hệ: Tên, email, tin nhắn

  • Biểu mẫu đặt hàng: Thông tin giao hàng, thanh toán

  • Đăng ký tài khoản: Tạo tài khoản khách hàng

  • Email, gọi điện: Yêu cầu hỗ trợ khách hàng

2. Dữ Liệu Thu Thập Tự Động

  • Google Analytics: Phân tích hành vi người dùng trên trang web

3. Dữ Liệu Từ Bên Thứ Ba

  • Thông tin từ các nhà cung cấp thanh toán

  • Dữ liệu từ các cộng tác viên hoặc đối tác

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Higard sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:

  • Thực hiện đơn hàng: Xác nhận, vận chuyển, và hóa đơn

  • Hỗ trợ khách hàng: Trả lời câu hỏi, giải quyết vấn đề, cung cấp hỗ trợ sau bán hàng

  • Cải thiện dịch vụ: Phân tích sử dụng, cải tiến sản phẩm, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng

  • Tiếp thị: Gửi tin nhắn quảng cáo, khuyến mại, cập nhật sản phẩm mới (chỉ khi bạn đồng ý)

  • Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu pháp luật, giải quyết tranh chấp

  • Phòng chống gian lận: Phát hiện hoạt động gian lận hoặc không hợp pháp

  • Bảo mật: Bảo vệ quyền riêng tư, an toàn của khách hàng và tài sản

Bảo Vệ Dữ Liệu

Higard cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn bằng các tiêu chuẩn bảo mật hàng đầu:

  • Mã hóa dữ liệu: Tất cả thông tin nhạy cảm được mã hóa trong quá trình truyền tải

  • Lưu trữ an toàn: Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập

  • Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu được mã hóa bằng thuật toán SHA hoặc tương tự trước khi lưu trữ

Các Biện Pháp Bảo Mật

1. HTTPS – Giao Thức Bảo Mật

Toàn bộ trang web Higard sử dụng giao thức HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure), đảm bảo:

  • Mã hóa dữ liệu giữa trình duyệt và máy chủ

  • Xác thực rằng bạn đang tương tác với máy chủ chính thức của Higard

  • Bảo vệ thông tin không bị can thiệp hoặc thay đổi

Chứng chỉ SSL: Chứng chỉ SSL của Higard được cấp bởi nhà cung cấp dịch vụ uy tín và được cập nhật thường xuyên.

2. Kiểm Soát Truy Cập

  • Quyền truy cập hạn chế: Chỉ những nhân viên cần thiết mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân

  • Quản lý mật khẩu: Tất cả nhân viên được yêu cầu sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số, ký tự đặc biệt)

  • Xác thực hai yếu tố: Quản trị viên hệ thống sử dụng xác thực đa lớp

3. Phòng Chống Tấn Công

  • Tường lửa ứng dụng web (WAF): Kiểm tra lưu lượng truy cập và chặn các yêu cầu độc hại

  • Bảo vệ XSS: Lọc mã độc hại cố gắng chèn vào trang web

  • Bảo vệ SQL Injection: Kiểm tra tất cả đầu vào trước khi thực thi cơ sở dữ liệu

  • CSRF Protection: Sử dụng token CSRF để xác minh yêu cầu hợp lệ

4. Cập Nhật và Bảo Trì

  • Cập nhật thường xuyên: Máy chủ và phần mềm được cập nhật với các bản vá bảo mật mới nhất

  • Quét lỗ hổng: Kiểm tra định kỳ để phát hiện các điểm yếu bảo mật

  • Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ để phòng chống mất dữ liệu

5. Chính Sách Bảo Mật Phía Máy Chủ

  • Xác thực trình duyệt: Xác minh đầu vào trên cả trình duyệt và máy chủ

  • Kiểm soát phiên: Phiên người dùng được giám sát để phát hiện hoạt động bất thường

  • Ghi nhật ký: Tất cả hoạt động quan trọng được ghi lại để kiểm toán

6. Bảo Mật Thông Tin Thanh Toán

  • Không lưu trữ chi tiết thẻ: Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng trực tiếp

  • Cổng thanh toán bảo mật: Sử dụng các nhà cung cấp thanh toán đáng tin cậy (Stripe, 2Checkout, v.v.)

  • Tuân thủ PCI DSS: Tuân thủ chuẩn bảo mật thanh toán quốc tế

Chia Sẻ Thông Tin

Chúng Tôi Chia Sẻ Thông Tin Với

  • Nhà cung cấp thanh toán: Để xử lý giao dịch

  • Nhà cung cấp giao vận: Để vận chuyển sản phẩm

  • Các nhà thầu bên ngoài: Để hỗ trợ trong quản lý dữ liệu, tiếp thị, phân tích

  • Cơ quan chính phủ: Khi yêu cầu pháp luật

Chúng Tôi KHÔNG Chia Sẻ

  • Bán dữ liệu: Higard không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba

  • Chia sẻ không có sự đồng ý: Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu mà không có sự đồng ý của bạn, ngoại trừ yêu cầu pháp luật

Quyền Của Người Dùng

Bạn Có Quyền

  • Truy cập: Yêu cầu xem dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ về bạn

  • Chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác

  • Xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu (quyền “bị lãng quên”)

  • Thu hồi: Rút lại sự đồng ý tiếp thị bất kỳ lúc nào

  • Tải xuống: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể chuyển được

  • Phàn nàn: Gửi khiếu nại cho cơ quan bảo vệ dữ liệu

Cách Thực Hiện

Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại security@higard.vn hoặc thông qua biểu mẫu liên hệ trên trang web.

Higard sẽ trả lời yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày.

Bảo Mật Cho Trẻ Em

Higard không cố ý thu thập thông tin từ trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện dữ liệu này, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức. Phụ huynh có thể liên hệ với chúng tôi để báo cáo.

Liên Kết Đến Trang Web Khác

Trang web Higard có thể chứa liên kết đến các trang web bên ngoài. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các trang web đó. Vui lòng kiểm tra chính sách bảo mật của họ trước khi chia sẻ thông tin cá nhân.

Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại, hoặc muốn thực hiện quyền của bạn, vui lòng liên hệ:

Higard – Bộ Phận Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

📧 Email: security@higard.vn
📱 Điện thoại: [Số điện thoại liên hệ] 🏢 Địa chỉ: [Địa chỉ văn phòng Higard] ⏰ Giờ hành chính: Thứ Hai – Thứ Sáu, 8:00 – 17:00 (Giờ Việt Nam)

Chúng tôi cam kết phản hồi tất cả các yêu cầu trong vòng 24-48 giờ.

Tuyên Bố Bảo Mật

Higard cam kết:

✅ Bảo vệ quyền riêng tư của tất cả khách hàng
✅ Minh bạch về cách sử dụng dữ liệu
✅ An toàn với các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế
✅ Phàn nàn – Tiếp nhận và giải quyết mọi khiếu nại nhanh chóng

Higard – Bảo Vệ Cho Bạn, Tin Tưởng Từ Chúng Tôi.

Trang này được cập nhật định kỳ để phản ánh thực tiễn tốt nhất về bảo mật và quyền riêng tư.