Chính sách đổi trả ể mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng, CÔNG TY TNHH PHIM CÁCH NHIỆT HIGARD áp dụng chính sách đổi trả linh hoạt và minh bạch cho các sản phẩm giấy dán kính. Chúng tôi cam kết hỗ trợ đổi trả nhanh chóng, thuận tiện, đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng.

Chính sách đổi trả

1. Chính Sách Đổi Trả Sản Phẩm

Quý khách có thể thực hiện đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, áp dụng cho các sản phẩm đặt mua tại Higard.

Lưu ý:

Sản phẩm đổi/trả cần còn nguyên tem, mác, bao bì, đai kiện ban đầu.
Không có dấu hiệu đã qua sử dụng, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Sau khi kiện hàng hoàn về kho của chúng tôi, sản phẩm sẽ được kiểm tra và xử lý theo quy trình đổi/trả hoặc hoàn tiền cho quý khách.

1.1. Điều Kiện Đổi Trả Hàng

Quý khách có thể yêu cầu đổi trả sản phẩm trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng (trừ khi có quy định riêng) nếu:

Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
Sản phẩm giao sai màu sắc, kích thước, mẫu mã so với đơn đặt hàng.

1.2. Yêu Cầu Đối Với Sản Phẩm Đổi/Trả

Sản phẩm còn nguyên vẹn, không móp méo, rách nát, bể vỡ.
Đầy đủ phụ kiện, chi tiết, bộ phận kèm theo sản phẩm.
Tem bảo hành, tem thương hiệu, hướng dẫn sử dụng và các quà tặng kèm (nếu có) còn nguyên vẹn.
Không có dấu hiệu sử dụng, không bị dơ bẩn, ám mùi lạ, không qua giặt tẩy hoặc chỉnh sửa.
Đối với sản phẩm có thiết bị lưu trữ, yêu cầu không lưu dữ liệu cá nhân bên trong.

1.3. Các Sản Phẩm Không Áp Dụng Đổi Trả

Các sản phẩm nằm trong danh mục hạn chế đổi trả do Higard công bố trước đó.
Sản phẩm không còn giữ nguyên tình trạng ban đầu như đã quy định tại mục 1.2.

Quý khách vui lòng tham khảo thêm Chính sách sản phẩm không hỗ trợ đổi trả của Viettel Post để hiểu thêm về quy định chung của các đối tác vận chuyển.

2. Phí Đổi/Trả Sản Phẩm

Đổi Hàng

Quý khách được đổi miễn phí sang bất kỳ sản phẩm còn bán tại showroom Higard có giá trị tương đương hoặc cao hơn (chỉ cần thanh toán phí vận chuyển).
Nếu sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất hoặc lỗi do vận chuyển, Higard miễn phí vận chuyển đơn hàng đổi.
Nếu quý khách chọn đổi sang sản phẩm có giá thấp hơn, Higard không hoàn lại phần chênh lệch giá trị.

Trả Hàng

Higard sẽ khấu trừ 30% tổng giá trị sản phẩm (không tính phí vận chuyển).
Khách hàng được hoàn 70% giá trị sản phẩm qua tài khoản ngân hàng chính chủ.
Thời gian hoàn tiền: 3–5 ngày làm việc sau khi sản phẩm được kiểm tra và xác nhận hợp lệ.

3. Thông Tin Hỗ Trợ

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách đổi trả, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi:

CÔNG TY TNHH PHIM CÁCH NHIỆT HIGARD

Địa chỉ: 98/5H Thích Quảng Đức, Phường 5, Quận Phú Nhuận, TP.HCM
Hotline: 0915 35 98 11 – 0938 65 68 35
Email: phimcachnhiethigard@gmail.com
Website: decalphuongnam.com

👉Đặt Hàng Tại Đây

👉 Higard – Luôn đồng hành và bảo vệ quyền lợi của khách hàng! 🌟

Chính Sách Đổi Trả – CÔNG TY TNHH PHIM CÁCH NHIỆT HIGARD [2025]